TINJAUAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI WAKTU TUNGGU PENDAFTARAN PASIEN TPPRJ RSUD TEMANGGUNG TAHUN 2018

Rinji Asisca Putri, - and Deby Zulkarnain Rahadian Syah, - (2018) TINJAUAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI WAKTU TUNGGU PENDAFTARAN PASIEN TPPRJ RSUD TEMANGGUNG TAHUN 2018. Diploma thesis, Universitas Jenderal Achmad Yani Yogyakarta.

[thumbnail of JUDUL.pdf] Text
JUDUL.pdf

Download (408kB)
[thumbnail of ABSTRAK.pdf] Text
ABSTRAK.pdf

Download (92kB)
[thumbnail of BAB I.pdf] Text
BAB I.pdf

Download (164kB)
[thumbnail of BAB II.pdf] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (48kB)
[thumbnail of BAB III.pdf] Text
BAB III.pdf

Download (115kB)
[thumbnail of BAB IV.pdf] Text
BAB IV.pdf

Download (228kB)
[thumbnail of BAB V.pdf] Text
BAB V.pdf

Download (14kB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA.pdf] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (89kB)
[thumbnail of LAMPIRAN.pdf] Text
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (963kB)
Official URL: https://unjaya.ac.id

Abstract

Latar Belakang : di TPPRJ RSUD Kabupaten Temanggung diperoleh masalah yang menyebabkan waktu tunggu pasien di pelayanan pendaftaran rawat jalan yaitu keterbatasan loket yang ada hanya 3 dengan rata-rata pasien berjumlah 600 pasien setiap harinya, dan rata-rata waktu pelayanan 2 menit saja untuk setiap pasien, tetapi karena loket yang kurang yang tadinya 2 menit saja untuk pelayanan bisa lebih bahkan sampai 5 menit untuk sekali pelayanan.
Tujuan : Mengetahui faktor – faktor yang mempengaruhi waktu tunggu pelayanan rekam medis di pendaftaran rawat jalan RSUD Kabupaten Temanggung.
Metode : penelitian ini menggunakan jenis penelitian diskriptif dengan pendekatan kualitatif, dari rancangan tersebut peneliti ingin mengetahui faktor penyebab yang mempengaruhi waktu tunggu.
Hasil : pelayanan yang diberikan petugas kepada pasien kurang maksimal karena loket pendaftaran di RSUD Kabupaten Temanggung hanya terdapat 3 loket sehingga respon time terhadap pelayanan membutuhkan waktu lebih lama. Ratarata waktu tunggu pasien di RSUD Kabupaten Temanggung 1 jam 8 menit dan untuk sarana dan prasarana di tempat pendaftaran pasien rawat jalan di RSUD Kabupaten Temanggung, pelayanan pendaftaran di RSUD Kabupaten Temanggung sudah menggunakan komputerisasi hanya saja koneksi internet sering bermasalah, sistem rumah sakit sering error dan kursi tunggu yang kurang
menyebabkan beberapa pasien menunggu dengan berdiri.
Kesimpulan; Pelayanan yang diberikan petugas kepada pasien kurang maksimal karena loket pendaftaran di RSUD Kabupaten Temanggung hanya terdapat 3 loket sehingga respon time terhadap pelayanan membutuhkan waktu lebih lama. Ratarata waktu tunggu pasien di RSUD Kabupaten Temanggung 1 jam 8 menit.

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: R Medicine > RZ Medical Record and Health Information
Divisions: Faculty of Medicine, Health and Life Sciences > School of Medicine
Depositing User: Mrs Tiara DP
Date Deposited: 26 Mar 2024 14:40
Last Modified: 26 Mar 2024 14:40
URI: http://repository.unjaya.ac.id/id/eprint/1893

Actions (login required)

View Item
View Item