HUBUNGAN STATUS AKREDITASI PUSKESMAS DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS KABUPATEN BANTUL

Latar Belakang : Dalam upaya peningkatan mutu pelayanan Klinik, dilakukan akreditasi puskesmas. Akreditasi dilakukan secara berkala paling sedikit 3 (tiga) tahun sekali. Salah satu indikator kualitas pelayanan adalah kepuasan pasien.
Tujuan: Mengetahui hubungan status Akreditasi Puskesmas dengan tingkat kepuasan pasien Puskesmas di kabupaten Bantul
Metode : Jenis penelitian ini adalah deskriptif korelasional dengan pendekatan crossectional. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 88/4 puskesmas responden dengan menggunakan teknik sampel cluster sampling. Instrumen menggunakan kusioner indeks kepuasan masyarakat dari KEMENPAN (2004)
Hasil : Keseluruhan kepuasan pasien dalam kategori cukup sebanyak 73 responden (83,0%), dengan rentang usia 31-46 tahun sebanyak 34 responden (38,6%), 39 reponden (44,3%) dengan jenis kelamin perempuan, dengan tingkat pendidikan SLTA sebanyak 42 responden (52,3%), dan pekerjaan wiraswasta/usahawan sebanyak 26 responden (29,5%). Uji Sommers’d diperoleh p-value sebesar 0,337 > (0,05)
Kesimpulan: Tidak ada hubungan yang signifikan antara status akreditasi dengan tingkat kepuasan pasien Puskesmas.