Putri Faatihatul Istighosah Nurazizah, - and Kori Puspita Ningsih, - (2020) DESAIN SPO PEMBUATAN SURAT JAWABAN RUJUK BALIK PADA PASIEN RUJUKAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH WATES. Diploma thesis, Universitas Jenderal Achmad Yani Yogyakarta.