HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP KELAS III RSU PKU MUHAMMADIYAH BANTUL

Latar Belakang : Komunikasi terapeutik adalah komunikasi yang direncanakan secara sadar antara perawat dan pasien, kegiatannya dipusatkan untuk kesembuhan pasien. Puas adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan hasil yang dirasakan dengan harapannya. Berdasarkan studi pendahuluan yang dilakukan oleh peneliti didapatkan 3 pasien mengeluhkan
bahwa perawat tidak sabar dalam memberikan penjelasan dan perawat tidak memberitahukan tindakan apa yang akan dilakukan pada pasien. Terdapat 2 pasien yang merasa puas dengan pelayanan yang diberikan, menurut mereka perawat sudah menangani masalah keperawatan dengan baik dan profesional.
Tujuan Penelitian : Untuk mengetahui hubungan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap kelas III RS PKU Muhammadiyah Bantul.
Metode Penelitian : Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dalam bentuk korelasi dengan pendekatan cross secional. Sampel diambil menggunakan teknik unstratified random sampling sebanyak 31 pasien di ruang rawat inap kelas
III RS PKU Muhammadiyah Bantul. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner. Data penelitian dianalisis dengan uji somer’s
Hasil penelitian : Hasil uji Somer’s hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap kelas III RS PKU Muhammadiyah Bantul diperoleh p-value=0,003 dengan r=0,732.
Kesimpulan : Semakin baik komunikasi terapeutik yang dilakukan oleh perawat maka semakin tinggi nilai kepuasan pasien.