FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB KETERLAMBATAN PENGEMBALIAN BERKAS REKAM MEDIS RAWAT INAP DI RSU RIZKI AMALIA MEDIKA KULON PROGO

Latar Belakang: Salah satu kegiatan yang secara rutin di RSU Rizki Amalia Medika Kulon Progo adalah proses pengembalian berkas rekam medis rawat inap dari bangsal ke instalasi rekam medis, proses pengembaliannya sendiri masih mengalami keterlambatan. Ditemukan masalah dalam pelaksanaan pengembalian berkas rekam medis rawat inap yang mengalami keterlambatan sebesar 11,4% sebanyak 22 berkas dari 193 berkas yang harus dikembalikan ke Instalasi Rekam Medis
Tujuan Penelitian: Dalam penelitian ini mengetahui faktor penyebab keterlambatan pengembalian berkas rekam medis rawat inap di RSU Rizki Amalia Medika Kulon Progo.
Metode Penelitian: Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif dengan rancangan fenomenologi. Subjek penelitian ini adalah petugas assembling, perawat bangsal, dan kepala instalasi rekam medis sebagai triangulasi sumber. Objek dalam penelitian ini adalah rekam medis rawat inap. Metode pengumpulan data dengan wawancara dan observasi. Pelaksanaan penelitian di RSU Rizki Amalia Medika Kulon Progo yang beralamat di Jalan
Brosot-Nagung, Bumirejo, Lendah, Kabupaten Kulon Progo, Daerah Instimewa Yogyakarta
Hasil Penelitian: Hasil penelitian tentang faktor yang menjadi penyebab keterlambatan pengembalian berkas rekam medis rawat inap di RSU Rizki Amalia Medika adalah Man (Manusia) yaitu dokter yang tidak segera melengkapi isi rekam medis, Money (Uang) yaitu Punishment atau bentuk teguran lisan, reward dalam event rumah sakit, Material (Bahan) yaitu berkas rekam medis rawat inap terlambat, berkas kembali tidak tepat waktu, Machines (Mesin) yaitu mengunakan buku kendali rekam medis, Methods ( Metode) yaitu SOP sudah terlaksana tetapi masih terjadi keterklambatan talam pengembalian BRM rawat inap
Kesimpulan: Faktor penyebab keterlambatan pengembalian berkas rekam medis rawat inap berpengaruh terhadap proses pelayanan di RSU Rizki Amalia Medika Kulon Progo.