Ketepatan Waktu Penyediaan Berkas Rekam Medis Pasien Lama Rawat Jalan di Rumah Sakit TK.II DR. Soedjono Magelang Tahun 2017 Triwulan I

Latar Belakang : Mutu pelayanan kesehatan dapat dikatakan baik apabila didukung oleh sistem pengolahan rekam medis dalam penyediaan rekam medis yang cepat dan tepat sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh rumah sakit . Pelayanan yang cepat dan tepat merupakan keinginan konsumen baik pemberi layanan maupun penerima pelayanan. Di RS Tk.II dr. Soedjon Magelang telah memiliki pedoman Standar Pelayanan Minimal untuk penyediaan berkas rekam medis yaitu 10 menit hingga berkas sampai di klinik. Namun masih terdapat beberapa berkas yang mengalami ketidaktepatan sehingga menghambat pelayanan yang diberikan.
Tujuan : Mengetahui rata-rata waktu penyediaan berkas rekam medis pasien lama rawat jalan di RS Tk.II dr. Soedjono Magelang Tahun 2017 Triwulan I serta Mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi ketidaktepatan waktu penyediaan
dokumen rekam medis pasien lama rawat jalan di RS Tk.II dr. Soedjono Magelang Tahun 2017 Triwulan I
Metode Penelitian : Jenis penelitian ini adalah penelitian diskriptif dengan pendekatan yang digunakan adalah kualitatif dan kuantitatif (mix method) dengan rancangan penelitan cross sectional. Objek dalam penelitian ini yaitu dokumen rekam medis pasien lama rawat jalan. Metode pengolahan data pada penelitian ini adalah editin, pengelompokan, penyajian data dan tabulasi.
Hasil : hasil dari penelitian ini adalah rata-rata waktu penyediaan berkas rekam medis pasien lama rawat jalan adalah 20,07 menit dan prosentasetepat waktu 24% dan ketidaktepatan waktu 76%. Faktor-faktor yang mempengaruhi ketidaktepatan
waktu yaitu dokumen rekam medis yang belum kembali dari bangsal, sarana prasarana penunjang, Standar Operasional Prosedur yang diguakan, reward untuk petugas penyediaandan pengunaan buku ekspedisi.