Evaluasi Kepuasan Pengguna Rekam Medis Elektronik Berdasarkan Model EUCS Di Puskesmas Jetis

Latar Belakang : Puskesmas Jetis telah menerapkan RME sejak tahun 2019, namun masihada beberapa petugas yang belum puas dengan sistem yang digunakan saat ini, sehingga perlu dilakukannya evaluasi yang lebih mendalam untuk mengetahui kepuasan pengguna, seperti pada bagian konten di sistem yang belum terpenuhi, kemudian belum adanya tanda peringatan (alert) dalam pengisian data pasien, dan belum adanya genset untuk membantu menjaga ketersediaan listrik di Puskesmas Jetis.
Tujuan Penelitian : Mengevaluasi kepuasan pengguna Rekam Medis Elektronik Puskesmas Jetis berdasarkan model EUCS.
Metode Penelitian : Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data menggunakan metode wawancara dan observasi, wawancara dilakukan kepada 4 petugas PPA.
Hasil : Hasil penelitian pada penerapan RME secara keseluruhan efektif. Dimensi content (isi), semua petugas mendapat kebutuhan dan informasi yang sesuai. Dimensi accuracy (keakuratan) data yang dihasilkan dari RME sudah cukup akurat. Dimensi format (tampilan) memiliki format yang baik dan memberikan kemudahan pengguna. Dimensi ease of use (kemudahan pengguna) RME mudah digunakan. Dimensi timeliness (ketepatan waktu) memberikan hasil yang baik dan memenuhi harapan pengguna.
Kesimpulan : RME di Puskesmas Jetis telah memenuhi harapan pengguna terkait ketepatan waktu, namun ada kebutuhan baru yang perlu dikembangkan. Rekomendasi meliputi pengembangan konten secara berkelanjutan, peningkatan tampilan RME dengan
penambahan kolom edukasi pasien, pengembangan fasilitas dan asuhan keperawatan, serta melakukan evaluasi rutin untuk mengidentifikasi potensi perbaikan sistem.