Analisis Kebutuhan SDM Berdasarkan Beban Kerja Di Bagian Pendaftaran Rumah Sakot Nur Hidayah Bantul Tahun 2023

Latar Belakang: Tempat pendaftaran pasien merupakan salah satu tempat pertama yang dituju oleh pasien ketika hendak berobat ke rumah sakit sekaligus sebagai pencatatan identitas pasien. Terpenuhinya sumber daya manusia kesehatan di fasilitas kesehatan akan meningkatkan mutu serta kualitas pelayanan kesehatan. Maka untuk meningkatkan kualitas pelayanan diperlukan kesesuaian antara jumlah petugas yang bekerja dengan beban kerja di unit pelayanan kesehatan. Perhitungan sumber daya manusia (SDM) di Rumah Sakit Nur Hidayah Bantul menggunakan Metode Ilyas dan belum mengacu atau mengikuti metode ABK Kes Maka peneliti menyesuaikan dengan kebijakan yang ada saat ini yaitu dengan menggunakan metode ABK Kes, dengan metode ABK Kes peneliti bisa melihat apakah sesuai atau tidak untuk beban kerja petugas di bagian pendaftaran.
Tujuan Penelitian: Menganalisis kebutuhan SDM berdasarkan beban kerja di bagian pendaftaran Rumah Sakit Nurhidayah Bantul.
Metode: Menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif.
Hasil Penelitian: Berdasarkan hasil perhitungan dengan metode ABK Kes dapat diketahui bahwa fasilitas dalam penelitian ini yaitu Rumah Sakit Nur Hidayah Bantul dan jenis SDMK yang diteliti adalah pada bagian pendaftaran yang terdiri dari 3 loket. Loket pendaftaran 1 berfungsi sebagai tempat pendaftaran pasien umum dan rawat inap, loket pendaftaran 2 berfungsi sebagai tempat pendaftaran pasien asuransi dan loket pendaftaran 3 juga berfungsi sebagai tempat pendaftaran asuransi pasien. Berdasarkan perhitungan
pendaftaran Loket 1 diperoleh 3 petugas, pendaftaran Loket 2 diperoleh 2 petugas, sedangkan pendaftaran Loket 3 diperoleh 2 petugas.
Kesimpulan: Hasil perhitungan kebutuhan sumber daya manusia dengan menggunakan metode ABK Kes diketahui bahwa kebutuhan petugas bagian pendaftaran untuk melakukan uraian tugas di bagian pendaftaran adalah 7 orang petugas, sedangkan petugas di bagian pendaftaran saat ini sebanyak 9 orang petugas. Dari hasil perhitungan tersebut petugas pendaftaran di Rumah Sakit Nur Hidayah Bantul harus mengurangi sebanyak 2 orang petugas. Kurangnya jumlah petugas di bagian pendaftaran dapat disebabkan karena untuk saat ini pendaftaran di Rumah Sakit Nur Hidayah Bantul telah menerapkan system rekam medis elektronik.