EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT (SIMRS) DI RS PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA DENGAN METODE EUCS

Latar Belakang : Rumah sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta telah menerapkan SIMRS sejak 1997 yang awalnya berbasis operating system DOS. SIMRS di PKU belum pernah dilakukan evaluasi terakit kepuasan pengguna sistem.Tujuan penelitian ini yaitu untuk melihat kepuasan pengguna SIMRS jika dilihat dari unsur-unsur yang ada di end user computing satisfaction. Evaluasi sistem penting dilakukan untuk mengetahui sejauh mana sistem diimplementasikan dan untuk mengetahui aspek-aspek yang perlu dibenahi. Salah satu metode evaluasi yang dapat digunakan yaitu metode EUCS, metode EUCS digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna sistem dengan membandingan antara harapan dan kenyataan.
Metode Penelitian : Desain penelitian ini yaitu deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui penyebaran kuisioner. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh pengguan SIMRS yang ada di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta. Sampel yang terpilih dalam penelitian ini berjumlah 65 orang. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik simple random sampling.
Hasil Penelitian : Karakteristik responden pada jenis kelamin yaitu perempuan memiliki presentase 83,1% dan laki-laki 16,9%. Bagian usia presentase tertinggi dimiliki oleh kelompok umur 41-50 tahun dengan presentase 46,2%. Unit kerja presentase tertinggi dimiliki oleh unit poliklinik rawat inap dengan presentase 55,3%. Pendidikan terakhir dengan presentase tertinggi dimiliki oleh D-3. Dan yang terakhir yaitu lama kerja responden tertinggi yaitu 21-30 tahun dengan presentase 46,2%. Pada variabel content mendapat nilai rata-rata 76,9%, variabel accuracy mendapatkan nilai rata-rata 78,4%, variabel format mendapatkan nilai rata-rata 76,76%, variabel timeliness mendapatkan nilai rata-rata 76,25% dan variabel ease of use mendapatkan nilai rata-rata 79,2%.
Kesimpulan : Hasil pada penelitian ini pengguna SIMRS di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta sudah merasa puas dengan aplikasi SIMRS.