Aktivitas Pemasaran Media Sosial dan Niat Beli Pelanggan: Efek Mediasi dari Citra Merek (Studi pada brand Aerostreet)

Latar Belakang: Perkembangan teknologi digital telah menjadikan media sosial sebagai salah satu saluran utama dalam strategi pemasaran. Media sosial tidak hanya berperan sebagai media promosi, tetapi juga mampu memengaruhi persepsi konsumen terhadap sebuah merek dan memicu niat beli. Brand lokal seperti Aerostreet memanfaatkan media sosial secara aktif untuk membangun keterlibatan konsumen.
Tujuan Penelitian: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh aktivitas pemasaran media sosial terhadap niat beli konsumen yang dimediasi oleh citra merek, nilai yang dirasakan, dan kepercayaan, dengan fokus pada konsumen Aerostreet di Daerah Istimewa Yogyakarta dan Jawa Tengah.
Metode Penelitian: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 210 responden menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan uji regresi berganda dan uji mediasi menggunakan software SPSS.
Hasil Penelitian: Hasil menunjukkan bahwa aktivitas pemasaran media sosial berpengaruh signifikan terhadap citra merek, nilai yang dirasakan, dan kepercayaan. Ketiga variabel mediasi tersebut juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli konsumen. Secara simultan, variabel-variabel dalam model mampu menjelaskan 50,2% variasi dalam niat beli konsumen.
Kesimpulan: Aktivitas pemasaran media sosial efektif dalam meningkatkan niat beli konsumen, terutama melalui pembentukan citra merek yang kuat, persepsi nilai yang tinggi, dan kepercayaan yang positif terhadap produk. Strategi pemasaran Aerostreet di media sosial terbukti berperan penting dalam membentuk perilaku konsumen.