Optimalisasi Kampanye Digital Berbasis Media Sosial pada UMKM Kusuka Ubiku untuk Meningkatkan Penjualan

Latar Belakang: UMKM Kusuka Ubiku merupakan produsen tepung dari umbiumbian, buah, dan sayuran sejak 2010 dengan sistem distribusi berbasis reseller. Meskipun memiliki akun Instagram dan Facebook, pemanfaatannya belum optimal karena kekhawatiran akan mengganggu peran reseller. Padahal, digitalisasi memberi peluang besar untuk memperluas jangkauan pasar.
Tujuan: Penelitian ini bertujuan mengembangkan strategi kampanye digital berbasis media sosial yang dapat meningkatkan brand awareness, keterlibatan pelanggan, dan potensi penjualan tanpa mengganggu sistem reseller.
Metode Penelitian: Penelitian menggunakan metode kualitatif studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara, observasi media sosial, dan studi literatur. Strategi kampanye dirancang dan diimplementasikan selama tujuh hari pada Instagram, Facebook, dan TikTok.
Hasil: Strategi kampanye berhasil disusun dan diuji coba. TikTok menunjukkan peningkatan signifikan dalam pengikut, tayangan, dan interaksi, sedangkan Instagram dan Facebook menunjukkan peningkatan terbatas akibat kendala akses. Konten promosi dapat digunakan reseller tanpa menimbulkan konflik distribusi. WhatsApp Business belum dapat diterapkan karena keterbatasan teknis.
Kesimpulan: Strategi kampanye digital yang dikembangkan layak diterapkan dan tidak mengganggu sistem reseller. TikTok menjadi platform paling efektif dalam meningkatkan brand awareness dan jangkauan audiens.