Perancangan Antarmuka & Pengalaman Pengguna Sistem Informasi Akademik Bimbel Touch Education Menggunakan Pendekatan User Centered Design (UCD)

Latar Belakang: Pendidikan non formal di Indonesia telah terbukti dapat membantu pemahaman siswa. Salah satu contoh pendidikan non formal adalah bimbingan belajar (bimbel). Di era transformasi digital ini banyak lembaga bimbel yang menghadapi tantangan dalam memanfaatkan teknologi digital, salah satunya Bimbel Touch Education. Bimbel Touch Education mengalami masalah dalam manajemen akademik seperti proses presensi siswa yang masih manual, pengelolaan dan penyebaran jadwal, pendistribusian materi, belum ada rekapan nilai dan umpan balik dari guru untuk siswa. Maka, akan dilakukan perancangan antarmuka & pengalaman pengguna untuk sistem informasi akademik Bimbel Touch Education.
Tujuan: Penelitian ini bertujuan merancang antarmuka Sistem Informasi Akademik untuk membantu bimbel menerapkan teknologi digital dalam manajemen akademik sehingga memudahkan proses presensi, pembagian jadwal, pendistribusian materi dan akses nilai dan umpan balik dari guru.
Metode Penelitian: Metode User Centered Design (UCD) digunakan karena merupakan metode yang menjadikan pengguna sebagai fokus utama sehingga dapat menghasilkan rancangan yang sesuai dengan kebutuhan pengguna. Metode ini terdiri dari empat tahapan dimulai dari menentukan konteks pengguna, menentukan kebutuhan pengguna, menghasilkan solusi desain, hingga melakukan evaluasi.
Hasil: Pengujian high fidelity prototype yang menghasilkan skor completion rate yang tinggi dan hasil perhitungan skor SUS yang baik. Pada pengujian admin didapat skor completion rate 98 dan 85 untuk hasil perhitungan skor SUS dengan kriteria best imaginable (terbaik). Pada pengujian siswa didapat skor completion rate 88 dan 82.5 untuk hasil perhitungan skor SUS dengan kriteria excellent (bagus sekali).
Kesimpulan: Rancangan antarmuka sudah sesuai dengan kebutuhan pengguna berdasarkan hasil pengujian yang sudah dilakukan dan bisa diimplementasikan menjadi website dapat dimanfaatkan langsung untuk kegiatan operasional bimbel dan memberikan dampak nyata terhadap efisiensi dari akademik.