STANDAR PELAYANAN MINIMAL WAKTU PENYEDIAAN DOKUMEN REKAM MEDIS PELAYANAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT TK. II 04. 05. 01 DR. SOEDJONO MAGELANG TAHUN 2018

Latar Belakang : Standar pelayanan minimal rumah sakit harus dijalankan dengan memberikan pelayanan yang baik kepada pasien, salah satunya dalam waktu penyediaan dokumen rekam medis. Berdasarkan studi pendahuluan di Rumah Sakit TK. II 04.05.01 Dr. Soedjono Magelang dengan jumlah sampel 60 dokumen rekam medis rawat jalan baru dan lama. Waktu penyediaan dokumen rekam medis rawat jalan lama masih mengalami keterlambatan ≥ 10 menit sebesar 50%, sedangkan kebijakan yang di tetapkan di rumah sakit yaitu ≤ 10 menit.
Tujuan : Mengetahui pelaksanaan standar pelayanan minimal waktu penyediaan dokumen rekam medis rawat jalan
Metode : Jenis penelitian deskriptif kualitatif. Rancangan penelitian studi kasus. Pengumpulan data dengan observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Subjek penelitian petugas pendaftaran, petugas filing dan kepala rekam medis. Objek
penelitian dokumen rekam medis.
Hasil : Waktu penyediaaan dokumen rekam medis rawat jalan yang memenuhi ≤ 10 menit sebesar 32% (32 dokumen rekam medis dari 100) dan yang tidak memenuhi ≤ 10 menit sebesar 68% (68 dokumen rekam medis dari 100). Keterlambatan disebabkan kurangnya sumber daya manusia bagian filing, jarak antar ruang filing dan klinik rumah sakit cukup jauh, dokumen rekam medis tidak ditemukan.
Kesimpulan : Sesuai dengan ketentuan waktu penyediaaan dokumen rekam medis rawat jalan, sebesar 32% memenuhi standar pelayanan minimal. Faktor penyebab keterlambatan waktu penyediaaan dokumen rekam medis rawat jalan dikarenakan kurangnya petugas bagian filing, jarak antar ruang filing dan klinik rumah sakit cukup jauh, dokumen rekam medis tidak ditemukan.