EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP PENERAPAN REKAM MEDIS ELEKTRONIK DI BAGIAN RAWAT JALAN DENGAN METODE EUCS RSU QUEEN LATIFA YOGYAKARTA

Latar Belakang: Di Indonesia, percepatan penerapan RME pada fasilitas pelayanan Kesehatan lebih digalakkan dengan adanya Peraturan Menteri Kesehatan No. 24 Tahun (2022) pada Pasal 45. Keberadaan RME diharapkan dapat membantu pengelolaan arsip atau dokumen rekam medis agar lebih baik, dalam hal penginputan data, penyimpanan, pengolahan, pendistribusian, dan perawatan dokumen. Hasil studi pendahuluan diketahui
bahwa penerapan RME di unit rawat jalan RSU Queen Latifa Yogyakarta dilakukan sejak tahun 2019.
Tujuan Penelitian: Mengidentifikasi tingkat Evaluasi Kepuasan Pengguna Terhadap Penerapan Rekam Medis Elektronik di Bagian Rawat Jalan di RSU Queen Latifa Yogyakarta menggunakan model EUCS.
Metode Penelitian: Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan metode pendekatan cross sectional. Jumlah populasi 43 petugas dan objek yang diteliti sebanyak 36 petugas dan peneliti melibatkan 36 sampel yang sudah berdasarkan kriteria inklusi dan ekslusi, dan instrument yang digunakan adalah kuesioner.
Hasil: Evaluasi kepuasan pengguna terhadap penerapan rekam medis elektronik di bagian rawat jalan di RSU Queen Latifa Yogyakarta secara umum puas. Hal ini berdasarkan analisis menggunakan metode End User Computering Satisfaction (EUCS) sebesar 4,06 skala puas.
Kesimpulan: Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, maka peneliti mengambil kesimpulan bahwa evaluasi kepuasan pengguna terhadap penerapan rekam medis elektronik di bagian rawat jalan di RSU Queen Latifa Yogyakarta secara umum puas. Hal ini berdasarkan analisis menggunakan metode End User Computering Satisfaction (EUCS) dengan Tingkat keseluruhan kepuasan pengguna implementasi RME dari aspek content, accuracy, format, ease of use, timeliness mendapatkan hasil sebesar 4,06 skala puas.