Kepuasan Penggunaan Rekam Medis Elektronik Berdasarkan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta

Latar Belakang: Identifikasi kepuasan pengguna penting dilakukan karena mencerminkan sejauh mana sistem informasi, seperti RME, memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna, yang berdampak pada efektivitas kerja dan keberhasilan implementasi sistem. Salah satu metode yang banyak digunakan untuk mengukur kepuasan ini adalah End User Computing Satisfaction (EUCS), dengan lima dimensi utama: isi, keakuratan, tampilan, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu. Di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta menunjukkan bahwa penelitian tentang kepuasan penggunaan RME belum pernah dilakukan sebelumnya
Tujuan Penelitian: megidentifikasi tingkat kepuasan pengguna terhadap sistem RME dengan menggunakan metode EUCS di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta 2025.
Metode Penelitian: Kuantitatif deskriptif dengan pendekatan cross sectional.
Hasil: Hasil tabulasi silang menunjukkan bahwa kepuasan pengguna terhadap semua indikator EUCS dipengaruhi oleh karakteristik responden. Perempuan umumnya lebih puas. Usia 26–35 tahun paling puas pada kemudahan penggunaan dan kepuasan umum, namun juga paling banyak tidak puas pada ketepatan waktu. Pendidikan D3 menunjukkan kepuasan tertinggi, dan profesi perawat mendominasi kepuasan di semua indikator. Masa kerja >10 tahun menunjukkan kepuasan tertinggi pada content, accuracy, dan format, meski sedikit lebih rendah pada ease of use.
Kesimpulan: Perhitungan kepuasan secara keseluruhan, sebanyak 89 responden (97,8%) merasa puas dan 2 responden (2,2%) merasa tidak puas.