PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK, MODERNISASI ADMINISTRASI PERPAJAKAN DAN KESADARAN WAJIB PAJAK TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN KUALITAS PELAYANAN FISKUS SEBAGAI VARIABEL MODERASI DI KABUPATEN LEBAK

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh pengetahuan pajak, modernisasi administrasi perpajakan dan kesadaran wajib pajak terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak dengan kualitas pelayanan fiskus sebagai variabel moderasi di Kabupaten Lebak. Penelitian ini menggunakan variabel independen yang terdiri dari pengetahuan pajak, modernisasi administrasi perpajakan dan kesadaran wajib pajak, serta variabel dependen yaitu kepatuhan wajib pajak, dengan kualitas pelayanan fiskus sebagai variabel moderasi. Objek penelitian ini adalah WPOP yang ada di Kabupaten Lebak. Jumlah sampel penelitian ini sebanyak 400 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada para pelaku WPOP. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji kualitas data, uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas dan uji hipotesis dengan menggunakan uji t, uji koefisien determinasi.
Berdasarkan hasil pengujian yang dilakukan menunjukkan bahwa pengetahuan pajak (X1) tidak berpengaruh terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak. Modernisasi administrasi perpajakan (X2) tidak berpengaruh terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak. kesadaran wajib pajak (X3) berpengaruh terhadap berpengaruh terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak. Kualitas pelayanan fiscus dapat memoderasi terhadap hubungan pengetahuan pajak dan modernisasi administrasi perpajakan dengan tingkat kepatuhan wajib pajak. Namun kualitas pelayanan fiskus tidak memoderasi terhadap hubungan kesadaran wajib pajak terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak. Hasil pengujian Koefisien Determinasi (R2) yaitu 71,6% dan setelah menggunakan variabel moderasi nilai (R2) meningkat menjadi 72,9%. Artinya ada peningkatan 1,3%, ini membuktikan bahwa variable moderasi (Kualitas Pelayanan Fiskus) dapat memperkuat terhadap hubungan pengetahuan pajak dan kesadaran wajib pajak dengan tingkat kepatuhan wajib pajak di Kabupaten Lebak.