Hubungan Tingkat Kepuasan dengan Kepatuhan Penggunaan Obat pada Pasien PPOK Rawat Jalan di RS Respira Yogyakarta

Latar Belakang: Penyakit Paru Obstruktif Kronis (PPOK) adalah penyakit paru yang ditandai dengan hambatan pernafasan persisten dan bersifat progresif, diakibatkan paparan signifikan oleh partikel atau gas berbahaya. Kepatuhan pasien PPOK dalam minum obat merupakan faktor penting untuk mencegah terjadinya eksaserbasi. Kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian dapat meningkatkan
pemahaman pengobatan, memperkuat hubungan kepercayaan dengan tenaga kesehatan, serta mendorong kepatuhan terapi.
Tujuan Penelitian: Mengetahui hubungan tingkat kepuasan dengan kepatuhan penggunaan obat pada pasien PPOK rawat jalan di RS Respira Yogyakarta.
Metode Penelitian: Penelitian termasuk jenis observasional dengan desain cross sectional. Teknik sampling menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sampel 109 responden. Data diperoleh berdasarkan kuesioner kepuasan dan
kuesioner MMAS-8. Analisis yang digunakan berupa analisis univariat dengan microsoft excel dan analisis bivariat menggunakan uji Chi Square.
Hasil Penelitian: Berdasarkan hasil penelitian diperoleh tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian pada dimensi keandalan yaitu 81,7% kategori puas, dimensi ketanggapan 54,1% kategori puas, dimensi jaminan 97,2% kategori puas, dimensi empati 86,2% kategori puas, dan dimensi bukti langsung 56,9% kategori tidak puas. Hasil tingkat kepuasan pasien secara keseluruhan yaitu 58 responden (53,2%) kategori tidak puas, dan 51 responden (46,8%) kategori puas. Tingkat kepatuhan penggunaan obat pasien PPOK mayoritas termasuk kepatuhan tinggi sebanyak 52 responden (47,7%). Hasil penelitian menunjukkan tingkat
kepuasan berpengaruh terhadap kepatuhan penggunaan obat dengan p-value 0,000 (< 0.05).
Kesimpulan: Terdapat hubungan antara tingkat kepuasan pelayanan dengan kepatuhan penggunaan obat pada pasien PPOK rawat jalan di RS Respira Yogyakarta.