PENGARUH MEDIA SOSIAL DAN KEY OPINION LEADER (KOL) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE SKINTIFIC DENGAN MINAT BELI SEBAGAI VARIBEL MEDIASI

Latar Belakang : Penelitian ini dilatarbelakangi oleh maraknya penggunaan media sosial dan peran Key Opinion Leader (KOL) dalam memengaruhi perilaku konsumen, khususnya pada produk skincare Skintific. Fokus utama penelitian adalah mengkaji pengaruh media sosial dan KOL terhadap keputusan pembelian, serta peran minat beli sebagai variabel mediasi.
Tujuan Penelitian : Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi pengaruh media sosial dan Key Opinion Leader terhadap keputusan pembelian produk skincare Skintific, serta menguji peran minat beli sebagai variabel mediasi dalam hubungan tersebut.
Metode Penelitian : Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan 205 responden pengguna Skintific. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SEM-PLS dengan bantuan software SmartPLS 4. Hasil Penelitian : Hasil penelitian menunjukan KOL berpengaruh signifikan terhadap minat dan keputusan pembelian. Media sosial hanya berpengaruh pada minat beli. Minat beli berpengaruh pada keputusan pembelian, namun tidak memediasi hubungan KOL dan media sosial terhadap keputusan pembelian.
Kesimpulan : Key Opinion Leader (KOL) terbukti berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara langsung maupun melalui minat beli. Sebaliknya, media sosial hanya memengaruhi minat beli dan tidak berpengaruh langsung pada keputusan pembelian. Minat beli juga tidak mampu menjadi mediator yang signifikan dalam hubungan tersebut, sehingga dibutuhkan faktor lain seperti brand trust atau brand image sebagai penghubung.