Tinjauan Waktu Penyediaan dan Faktor Penyebab Keterlambatan Pendistribusian Rekam Medis Rawat Jalan di Rumah Sakit Condong Catur Yogyakarta tahun 2017

Latar Belakang : Kecepatan penyediaan rekam medis rawat jalan menjadi salah satu indikator dalam mengukur kepuasan. Standar pelayanan minimal di Rumah Sakit Condong Catur untuk penyediaan rekam medis adalah maksimal 10 menit. Berdasarkan studi pendahuluan di Rumah Sakit Condong Catur ditemukan bahwa penyediaan rekam medis mengalami keterlambatan atau lebih dari 10 menit sebesar 18%. Dengan adanya keterlambatan terdapat beberapa faktor yang menyebabkan tinggiya angka keterlambatan.
Tujuan : Tujuan pada penelitian ini untuk mengetahui waktu penyediaan dan faktor penyebab keterlambatan pendistribusian rekam medis rawat jalan di Rumah Sakit Condong Catur.
Metode Penelitian : Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif dan rancangan penelitian fenomenologi. Metode pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara dan studi dokumentasi. Sampel yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 100 rekam medis rawat jalan.
Hasil : Hasil penelitian ini menunjukkan 24% rekam medis rawat jalan mengalami keterlambatan atau lebih dari 10 menit dari jumlah sampel 100 rekam medis rawat jalan. Faktor yang mempengaruhi keterlambatan penyediaan rekam medis rawat jalan ditinjau dari segi man (manusia), method (cara), machine (alat) dan environment (lingkungan) yaitu tingginya beban kerja, sistem penjajaran masih menggunakan SNF, tidak ada jobdesc petugas rekam medis, aplikasi SIRS yang kurang mendukung, tidak adanya print cetak tracer, penempatan rekam
medis yang kurang efektif, dan ruang penyimpanan rekam medis yang kurang efektif.