Gambaran Pelayanan Telemedicine Di Rumah Sakit Mata Dr. Yap Yogyakarta

Latar Belakang: Telemedicine telah menjadi bagian integral dari layanan kesehatan modern. Akan tetapi, pelaksanaan telemedicine masih menemui kendala terutama ketidaksesuaian spesifikasi alat komunikasi yang digunakan, kendala jaringan hingga tenaga kesehatan yang kurang terampil dalam pelayanan
telemedicine. Identifikasi penerapan telemedicine dibutuhkan untuk menggambarkan pelaksanaan hingga kendala dari pelayanan tersebut.
Tujuan Penelitian: Tujuan penelitian ini yaitu menggambarkan pelayanan Telemedicine di Rumah Sakit Mata Dr. Yap Yogyakarta
Metode Penelitian: Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif menggunakan wawancara semi terstruktur dalam melakukan evaluasi dengan 9 informan. Analisis data pada penelitian ini dilakukan secara deduktif dengan bantuan NVivo versi 12.
Hasil Penelitian: Penerapan telemedicine sudah memiliki alur pelayanan yang jelas. Pelayanan telemedicine lebih mudah dalam proses pendaftaran. Konsultasi virtual dilakukan melalui platform seperti chat atau Zoom dan resep obat pun dapat diperoleh secara online namun kepatuhan dokter terhadap waktu pelayanan dengan pasien masih belum optimal. Pendokumentasian hasil pemeriksaan masih belum maksimal, aplikasi layanan telemedicine belum terhubung ke SIMRS dan rekam medis elektronik. Identifikasi kelengkapan data layanan telemedicine pada berkas rekam medis juga belum pernah dilakukan.
Kesimpulan: Implementasi telemedicine di RS Mata Dr. Yap Yogyakarta telah berjalan cukup baik. Meskipun begitu, masih terdapat beberapa aspek yang perlu ditingkatkan, seperti integrasi SIMRS dan aplikasi telemedicine, dan penguatan penerapan prosedur pendokumentasian layanan telemedicine.