Persepsi Pengguna Dalam Penerapan Program Sistem Penanggulangan Gawat Darurat Terpadu

Latar Belakang : Berdasarkan hasil wawanacara yang telah dilakukan, PSC Bantul telah menerapkan SPGDT sejak 2018 banyak mengalami perubahan setiap tahunnya dan membantu pengguna. Namun, dibalik kemudahan yang diberikan terdapat kendala dalam penggunaan SPGDT yang sering kali terjadi seperti jaringan yang kurang stabil kemudian kendala seperti fitur SPGDT yang bertambah dan penggunaan berbasis mobile yang belum terintegrasi.
Tujuan Penelitian : Mengetahui persepsi pengguna dalam penerapan sistem penanggulangan gawatdarurat terpadu dengan menggunakan metode UTAUT di PSC Bantul.
Metode Penelitian : Metode penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif.
Hasil : Dalam Performance Expectancy terdapat kendala yaitu
peningkatan aplikasi mobile yang belum terintegrasi dan perlu untuk diupgrade lagi. Dalam effort expectancy tidak terdapat hambatan melainkan kemudahan dalam penggunaan sistem. Dalam social influence tidak terdapat hambatan melainkan dukungan dari kepemimpinan, unit terkait dan atasan langsung.Pada facilitating condition yaitu, belum optimal dan kendala kinerja sistem.
Kesimpulan : Sistem Penanggulangan Gawat Darurat Terpadu di PSC Bantul masih menghadapi banyak kendala berdasarkan variabel-variabel UTAUT.