PERLINDUNGAN HUKUM KONSUMEN TERHADAP PENIPUAN DALAM TRANSAKSI PENJUALAN TIKET KONSER MELALUI CALO DI INDONESIA (STUDI KASUS PENIPUAN PENJUALAN TIKET KONSER)

Penipuan tiket konser yang dilakukan oleh pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab seperti calo seringkali merugikan konsumen. Penelitian ini menganalisis perlindungan hukum yang dapat diberikan kepada konsumen yang menjadi korban penipuan tiket konser di Indonesia. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk memperkaya pemahaman perlindungan hukum konsumen dalam konteks penipuan tiket konser dan mendorong terciptanya lingkungan transaksi yang lebih adil dan aman. Melalui pendekatan hukum normatif-empiris, penelitian ini mengkaji peraturan perundang-undangan yang berlaku serta kasus-kasus yang pernah terjadi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen memiliki beberapa pilihan untuk memperoleh keadilan, seperti mengajukan gugatan perdata atau
memilih jalur non-litigasi seperti mediasi atau arbitrase.