Pengujian Pada Sistem Kendali Organisasi Masyarakat Dan Politik (SIKRESNO) Menggunakan Metode Usability Testing dan Black Box Testing Di Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik (BAKESBANGPOL) DIY

Latar Belakang: Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Daerah Istimewa Yogyakarta (BAKESBANGPOL DIY) memiliki peran dalam menyelenggarakan fungsi penunjang tugas pemerintah yakni pelayanan publik berupa penerbitan legalitas organisasi masyarakat (Ormas) melalui bidang Politik Dalam Negeri (Poldagri). Ormas membutuhkan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) dari BAKESBANGPOL DIY untuk mendapatkan legitimasi hukum untuk diakui secara resmi oleh pemerintah melalui Sistem Kendali Registrasi Organisasi Masyarakat dan Politik
(SIKRESNO). Sistem ini telah berfungsi secara utuh, namun belum dilakukan pengujian usabilitas. Pengujian ini bermaksud mengetahui kebutuhan dan kepuasan pengguna.
Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi kesalahan usabilitas pada sistem Sikresno melalui studi wawancara dan Black Box Testing, menganalisis permasalahan tersebut, merancang prototype berdasarkan hasil
analisis, dan menguji prototype tersebut menggunakan System Usability Scale (SUS) untuk meningkatkan usabilitas sistem dan menyelesaikan permasalahan yang ada.
Metode Penelitian: Studi wawancara dilakukan untuk memperoleh permasalahan Usability, dan metode Design Thinking yang digunakan untuk menggunakan pendekatan yang berpusat pada pengguna untuk mencapai solusi yang dihasilkan. Hasil tersebut kemudian dilakukan pengujian menggunakan System Usability Scale (SUS).
Hasil: Berdasarkan hasil dari studi wawancara, System Usability Scale (SUS), dan perancangan Prototype didapatkan hasil akhir dengan menggunakan perhitungan SUS didapatkan hasil rata-rata 70,83. Hasil tersebut termasuk dalam skala OK.
Kesimpulan: Rancangan antarmuka dan pengalaman pengguna sudah sesuai dengan kebutuhan pengguna berdasarkan hasil pengujian yang sudah dilakukan dan bisa menjadi perbaikan aplikasi SIKRESNO.