Kepuasan Pengguna Sistem Rekam Medis Elektronik Menggunakan Metode EUCS

Latar Belakang : Implementasi sistem Rekam Medis Elektronik (RME) menjadi langkah penting dalam digitalisasi pelayanan kesehatan. Namun, kepuasan pengguna terhadap sistem ini masih menjadi tantangan.
Tujuan Penelitian : Mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap sistem RME di Rumah Sakit Mata Dr. Yap Yogyakarta berdasarkan lima dimensi EUCS.
Metode Penelitian : Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengambilan data melalui wawancara mendalam terhadap lima informan utama dan satu triangulasi dari kepala unit rekam
medis.
Hasil Penlitian : Secara umum, pengguna merasa cukup puas terhadap sistem RME. Namun, ditemukan beberapa kendala seperti akses terbatas terhadap riwayat pasien, kurangnya fitur validasi otomatis, dan belum optimalnya tampilan sistem. Meski demikian, sistem dinilai sangat membantu dalam meningkatkan efisiensi kerja, khususnya dalam akses dan pelacakan data pasien.
Kesimpulan : Tingkat kepuasan pengguna terhadap sistem RME di RS Mata Dr. Yap berada pada kategori cukup baik, meskipun masih diperlukan pengembangan sistem terutama dalam hal kelengkapan informasi dan kemudahan penggunaan.