Kepuasan Pengguna Rekam Medis Elektronik Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) Di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Mitra Paramedika

Latar Belakang: Penerapan Rekam Medis Elektronik (RME) merupakan bagian penting dalam mendukung efisiensi dan kualitas pelayanan kesehatan, namun keberhasilannya sangat dipengaruhi oleh tingkat kepuasan pengguna.
Tujuan Penelitian: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang kepuasan pengguna RME berdasarkan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di unit rawat jalan RSU Mitra Paramedika.
Metode Penelitian: Penelitian ini menggunakan desain deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross sectional, melibatkan 64 tenaga kesehatan sebagai responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Instrumen yang digunakan berupa kuesioner dengan dimensi EUCS
Hasil Penelitian: menunjukkan bahwa sebagian besar responden merasa puas terhadap semua dimensi EUCS, dengan persentase kepuasan tertinggi pada indikator Format (93,8%) dan terendah pada ease of use (84,4%).
Kesimpulan: Sistem RME di RSU Mitra Paramedika telah memenuhi harapan pengguna dalam hal kecepatan, keakuratan, tampilan, dan kemudahan penggunaan, namun tetap diperlukan evaluasi berkelanjutan terutama pada aspek kemudahan agar sistem semakin optimal.