Penerimaan Rekam Medis Elektronik Rawat Inap Pasca Alih Media Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) Di RSUD Nyi Ageng Serang

Latar Belakang: Rumah sakit berperan penting dalam menyediakan layanan kesehatan berkualitas. Salah satu upaya peningkatan mutu dilakukan dengan penerapan Rekam Medis Elektronik (RME) menggantikan sistem manual. Meskipun RME meningkatkan efisiensi dan akurasi data, proses alih media masih menghadapi tantangan teknis. Oleh karena itu, evaluasi kepuasan pengguna menjadi hal penting. Penelitian ini menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dengan lima dimensi: content, accuracy, format, timeliness,
dan ease of use. Penelitian dilakukan di RSUD Nyi Ageng Serang, yang telah mengimplementasikan alih media penuh pada rawat jalan (100%) dan sebagian pada rawat inap (50%).
Tujuan Penelitian: Mengukur kepuasan pengguna terhadap implementasi RME rawat inap pasca alih media di RSUD Nyi Ageng Serang berdasarkan lima dimensi EUCS.
Metode Penelitian: Metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif dan desain cross sectional, dengan jumlah sampel sebanyak 78 responden.
Hasil: Tingkat kepuasan pengguna RME rawat inap pasca alih media berada dalam kategori tinggi. Dimensi content memperoleh nilai grand mean 4,22 (sangat puas), accuracy 4,10 (puas), format 3,99 (puas), timeliness 4,11 (puas), ease of use 4,13 (puas), dan user satisfaction 4,12 (puas).
Kesimpulan: Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi institusi pendidikan dalam penyusunan kurikulum berbasis teknologi informasi, bagi rumah sakit dalam meningkatkan kualitas alih media rekam medis dan pelatihan
pengguna, serta bagi peneliti lain sebagai dasar pengembangan studi lebih lanjut dengan pendekatan dan cakupan yang lebih luas. Penelitian ini juga memberikan
pengalaman dan kontribusi bagi penulis dalam pengembangan keilmuan di bidang sistem informasi kesehatan.