Gambaran Kepuasan Tenaga Kesehatan Terhadap Penerapan RME di RSUD R.A.A. Tjokronegoro Dengan Metode End-User Computing Satisfaction (EUCS)

Latar Belakang : Perkembangan teknologi informasi mendorong transformasi sistem pencatatan kesehatan dari manual ke digital melalui penerapan Rekam Medis Elektronik (RME). RSUD R.A.A. Tjokronegoro Purworejo telah menerapkan RME sejak Februari 2024. Meski RME telah diterapkan di RSUD R.A.A. Tjokronegoro, masih ditemukan kendala teknis dan ketidaksesuaian sistem dengan kebutuhan pengguna. Kepuasan tenaga kesehatan menjadi indikator penting keberhasilan implementasi RME. Hingga kini, belum ada evaluasi terkait kepuasan tenaga kesehatan terhadap sistem yang berjalan.
Tujuan Penelitian : Penelitian ini bertujuan mengukur tingkat kepuasan petugas kesehatan dalam menggunakan RME dengan metode EUCS di RSUD R.A.A. Tjokronegoro guna mengevaluasi penggunaan RME.
Metode Penelitian : Metode penelitian menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai alat untuk mengumpulkan data pada 173 pengguna RME.
Hasil : Mayoritas responden berjenis kelamin perempuan, berusia 26–35 tahun, berlatar pendidikan D3, berprofesi sebagai perawat, dan memiliki masa kerja >2 tahun. Responden merasa puas pada seluruh variabel EUCS (content, accuracy,
format, ease of use, timeliness, user satisfaction), meskipun masih ada yang tidak setuju pada beberapa aspek. Tingkat kepuasan bervariasi berdasarkan karakteristik. Laki-laki, usia 17–25 tahun, pendidikan D3,S1 dan S2, profesi asisten penata anestesi, dan masa kerja 1–2 tahun menunjukkan kepuasan tertinggi pada sebagian besar variabel.
Kesimpulan : Kepuasan petugas kesehatan terhadap penerapan RME memiliki penilaian puas dilihat dari variabel content, accuracy, format, ease of use dan timeliness. Akan tetapi beberapa responden menjawab tidak setuju terhadap beberapa pernyataan variabel EUCS. Penelitian selanjutnya disarankan
menggunakan analisis statistik inferensial atau metode campuran untuk memperoleh hasil yang lebih mendalam. Bagi rumah sakit, peningkatan efektivitas sistem RME dapat dilakukan melalui pelatihan rutin, evaluasi berkala serta
pengembangan sistem.