Pengembangan Sistem Informasi Penyewaan Pakaian Adat Berbasis Website Interaktif Di Toko Baju Bodo Kendari

Latar Belakang: Toko Baju Bodo Kendari merupakan salah satu pelaku usaha di bidang penyewaan pakaian adat yang berlokasi di Kota Kendari. Proses operasional yang masih dilakukan secara manual, seperti pencatatan pemesanan melalui WhatsApp dan pengelolaan transaksi menggunakan Excel, menyebabkan berbagai kendala. Permasalahan yang sering muncul antara lain keterlambatan pelayanan, tabrakan jadwal sewa, serta kesalahan pencatatan transaksi.
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem informasi penyewaan pakaian adat berbasis web interaktif yang mampu mengotomatiskan proses reservasi, manajemen stok, dan pelayanan pelanggan, sehingga dapat meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan di Toko Baju Bodo Kendari.
Metode Penelitian: Penelitian dilakukan melalui tahapan analisis kebutuhan, perancangan antarmuka dan sistem, implementasi menggunakan metode waterfall, serta pengujian dengan pendekatan User Acceptance Testing (UAT). Sistem juga
dilengkapi chatbot berbasis algoritma NLP untuk menjawab pertanyaan pelanggan.
Hasil: Sistem berhasil dibangun dengan fitur utama berupa manajemen stok realtime, reservasi online, dan chatbot otomatis. Hasil pengujian UAT menunjukkan tingkat penerimaan yang sangat baik, dengan skor rata-rata di atas 80% untuk
semua aspek penilaian, baik dari sisi pelanggan maupun admin. Sistem dinilai memudahkan proses penyewaan dan pengelolaan data penyewa secara signifikan.
Kesimpulan: Sistem informasi penyewaan pakaian adat berbasis web di Toko Baju Bodo Kendari berhasil dikembangkan dengan fitur manajemen stok, reservasi online, dan chatbot sederhana. Sistem mempermudah proses penyewaan yang sebelumnya manual. Hasil UAT menunjukkan tingkat penerimaan sangat baik, dengan skor rata-rata di atas 80% dari pelanggan dan admin.