Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Rekam Medis Elektronik di RS Nur Hidayah Bantul Menggunakan Metode EUCS

Latar Belakang: Penggunaan Teknologi Informasi berdampak positif di bidang rekam medis yaitu mulai adanya penerapan rekam medis elektronik (RME). Dalam pengimplementasian RME masih terdapat beberapa permasalahan mulai dari sistem yang tidak bisa menyimpan otomatis, informasi yang belum lengkap dan sistem yang sering mengalami error. Dengan adanya permasalahan tersebut maka diperlukannya evaluasi mengenai kepuasan pengguna RME. Berdasarkan hasil kuesioner yang telah dibagiakan di RS Nur Hidayah Bantul rata-rata petugas sudah merasakan puas terhadap penggunaan Rekam Medis Elektronik.
Tujuan Penelitian: Mengetahui tingkat kepuasan pengguna dalam penerapan rekam medis elektronik di Rumah Sakit Nur Hidayah Bantul menggunakan metode EUCS.
Metode penelitian: Pada penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi yang di gunakan adalah 51 responden sedangkan sampel yang dapat diambil adalah 48 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner online dengan google formulir. Teknik analisi data yang digunakan menggunakan teknik univariat dan statistik deskriptif.
Hasil: Tingkat kepuasan pengguna rawat jalan di RS Nur Hidayah pada semua aspek menyatakan puas. Pada aspek isi dengan rata-rata 4.10, aspek keakuratan dengan ratarata 4.04, aspek tampilan dengan rata-rata 4.02, aspek kemudahan pengguna dengan rata-rata 3.92, aspek ketepatan waktu dengan rata-rata 4.03, dan aspek kepuasan pengguna dengan rata-rata 4.02.
Kesimpulan: Tingkat kepuasan pengguna dilihat dari aspek isi, keakuratan, tampilan, kemudahan pengguna, ketepatan waktu dan kepuasan pengguna rata-rata responden merasa puas terkait penggunaan RME, namun pada aspek tampilan perlu tetap memperhatikan komposisi warna di dalam RME.