User Experience Penggunaan Rekam Medis Elektronik Rawat Jalan Di Puskesmas Gamping 1

Latar Belakang : Puskesmas Gamping 1 telah mengadopsi sistem RME untuk rawat jalan pada tahun 2019, namun sejauh mana sistem ini memenuhi harapan pengguna belum dievaluasi secara menyeluruh. Pengalaman pengguna (user experience) merupakan faktor kunci yang dapat mempengaruhi adopsi dan kepuasan pengguna terhadap teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengalaman pengguna sistem RME di Puskesmas Gamping 1 dengan menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ), yang mengukur dimensi seperti daya tarik, kejelasan, efisiensi, ketepatan, stimulasi, dan kebaruan dari pengguna sistem tersebut. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memeberikan wawasan mengenai kualitas pengalaman pengguna serta memberikan rekomendasi untuk perbaikan sistem RME di Puskesmas Gamping 1.
Tujuan Penelitian : Menganalisis Pengalaman Pengguna Rekam Medis Elektronik Rawat Jalan di Puskesmas Gamping 1 Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ).
Metode Penelitian : Metode analisis deskriptif dengan pendekatan kuantitatif menggunakan metode UEQ dan menggunakan 30 informan RME sebagai tujuan penelitian , analisa data yang digunakan yaitu Data Analysis Tools yaitu tools yang telah disediakan oleh metode UEQ itu sendiri
Hasil : Pada aspek attractiveness permasalahan yang ditemukan yaitu pengguna masih merasa bahwa sistem yang digunakan masih belum baik sepenuhnya, pada Perspicuity pengguna masih merasa sistem masih sulit untuk dipahami, pada Efficiency pengguna masih merasa sistem lambat, pada
Dependability pengguna masih merasa sistem belum memenuhi ekspetasi pengguna, pada Stimulation pengguna masih merasa sistem belum aman, pada Novelty pengguna masih merasa sistem yang monoton.
Kesimpulan : User Experience yang dilakukan di Puskesmas Gamping 1 menggunakan metode UEQ pada aplikasi RME masih memiliki banyak permasalahan dan masuk kedalam kategori buruk dimana setiap indikator masih terdapat bagian yang memiliki nilai negatif dari masing-masing variabel tersebut.