EVALUASI PENGALAMAN PENGGUNA TERHADAP DESAIN TAMPILAN REKAM MEDIS ELEKTRONIK DI RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH BANTUL

Latar Belakang: Desain antarmuka Rekam Medis Elektronik (RME) yang menarik dan user-friendly penting untuk meningkatkan kepuasan pengguna. Akan tetapi, tidak semua tampilan RME memenuhi aspek user-friendly, yang dapat menyebabkan kejenuhan. Evaluasi pengalaman antarmuka RME masih terbatas.
Tujuan Penelitian: Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi bagaimana pengalaman pengguna (UX) terhadap desain antarmuka RME di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Santa Elisabeth Bantul.
Metode Penelitian: Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan User Experience Questionnaire (UEQ), yang terdiri dari 6 kategori: Daya Tarik, Kejelasan, Efisiensi, Ketepatan, Stimulasi, Kebaruan. Responden dipilih
melalui accidental sampling kepada 33 pengguna RME di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Santa Elisabeth Bantul.
Hasil Penelitian: Hasil penelitian menunjukkan bahwa UX desain tampilan RME di RS Santa Elisabeth Bantul umumnya berada pada kategori netral. Dimensi Daya Tarik dan Kejelasan memperoleh skor rerata positif, yaitu 0,975 dan 0,955, sementara dimensi Efisiensi, Ketepatan, Stimulasi, dan Kebaruan mendapatkan skor netral. Kualitas Pragmatik dan Hedonik tampilan RME juga menunjukkan hasil netral, dengan Kualitas Hedonik lebih rendah (0,58). Benchmark UX menunjukkan bahwa dimensi Daya Tarik, Kejelasan, Efisiensi, Stimulasi, dan Kebaruan berada di bawah rata-rata, sedangkan Ketepatan berada dalam kategori buruk.
Kesimpulan: Desain tampilan RME di RS Santa Elisabeth Bantul saat ini berada pada kategori netral dan memerlukan perbaikan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.