Transformasi Efisiensi Layanan : Pengembangan Sistem Informasi Terintegrasi untuk Klinik Kecantikan XYZ

Latar Belakang: Klinik kecantikan adalah layanan yang menyediakan produk perawatan wajah, kulit, dan kecantikan yang dilakukan oleh tenaga ahli medis. Klinik Kecantikan XYZ saat ini menggunakan sistem manual dalam pengelolaan data dan pelayanan yang menyebabkan beberapa kendala seperti kesalahan dan keterlambatan dalam reservasi, konsultasi, dan perawatan.
Tujuan Penelitian: Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem informasi efisiensi pelayanan pada Klinik Kecantikan XYZ guna meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengatasi permasalahan yang ada.
Metode Penelitian: Metode pengembangan yang digunakan adalah paralel incremental. Sistem ini akan memperbaiki proses reservasi, konsultasi, dan perawatan dengan menyediakan pendaftaran online, pemilihan produk treatment sesuai dengan jenis kulit menggunakan CBR (Case-Based Reasoning), dan
melihat jadwal praktek dokter melalui website.
Hasil: Pengembangan sistem informasi ini diharapkan dapat mengurangi waktu tunggu pelanggan, mencegah penumpukan pelanggan, dan mempercepat tindakan perawatan sesuai kondisi dan jenis kulit di klinik. Selain itu, sistem ini juga akan
meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan data dan pelayanan dengan proses antar pengguna yang berjalan lebih efisien.
Kesimpulan: Implementasi sistem informasi efisiensi pelayanan pada Klinik Kecantikan XYZ diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan melalui perbaikan dalam proses reservasi, konsultasi, dan perawatan, serta mengurangi kesalahan dan keterlambatan yang terjadi dengan sistem manual yang saat ini digunakan.