Tingkat Kepuasan Petugas Dalam Penggunaan Rekam Medis Elektronik Rawat Inap Di Rumah Sakit Jiwa Grhasia Tahun 2025

Latar Belakang : Kepuasan pengguna adalah indikator kunci keberhasilan sistem RME yang diukur dari penilaian terhadap kualitas, fungsi, dan manfaat yang diperoleh. Mengingat adanya masalah seperti sistem yang kurang user friendly,
pengukuran kepuasan pengguna menjadi penting untuk meningkatkan kualitas RME pada unit rawat inap di Rumah Sakit Jiwa Grhasia.
Tujuan Penelitian : Menggambarkan tingkat kepuasan petugas dalam menggunakan RME rawat inap terhadap variabel isi, tampilan, keakuratan, ketepatan waktu dan kemudahan pengguna.
Metode Penelitian : penelitian deskriptif kuantitatif dengan pengambilan sampel menggunakan teknik probability sampling dengan metode Proportional Random Sampling yang berjumlah 132 responden. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner.
Hasil : Responden menunjukkan kepuasan terhadap penggunaan RME rawat inap dengan persentase sebagai berikut: variabel isi 74%, tampilan 70%, keakuratan 72%, ketepatan waktu 71%, dan kemudahan pengguna 69%. Hasil ini menunjukkan bahwa responden telah merasa puas menggunakan RME di rumah sakit jiwa Grhasia. Dan tidak adanya keterkaitan antara karakteristik responden dengan kepuasan penggunaan RME rawat inap di rumah sakit jiwa Grhasia.
Kesimpulan : tingkat kepuasan petugas dalam penggunaan RME sudah baik. Sedangkan berdasarkan EUCS rumah sakit perlu melakukan peninjauan terhadap Format (tampilan) dan Ease of Use (kemudahan pengguna).