Gambaran Pengetahuan Aplikasi Mobile Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Pada Pasien Rawat Jalan Di Puskesmas Godean I

Latar Belakang : Digitalisasi layanan kesehatan melalui aplikasi Mobile Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) telah dikembangkan oleh BPJS Kesehatan untuk mempermudah akses pelayanan kesehatan. Namun, penggunaannya di Puskesmas Godean I masih rendah, salah satunya dipengaruhi oleh tingkat pengetahuan pasien.
Tujuan Penelitian : Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui gambaran pengetahuan pasien rawat jalan terhadap aplikasi Mobile JKN di Puskesmas Godean I, berdasarkan karakteristik usia, jenis kelamin, pendidikan, dan pekerjaan
Metode Penelitian: Penelitian ini menggunakan desain deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Sampel sebanyak 82 responden dipilih menggunakan teknik accidental sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner
tertutup berisi 15 pertanyaan, kemudian dianalisis secara univariat dan crosstabulation.
Hasil : Hasil penelitian ini adalah mayoritas responden berusia produktif (rerata 35,5 tahun), berjenis kelamin perempuan (85,4%), berpendidikan SMA/SMK (64,6%), dan berstatus sebagai ibu rumah tangga (43,9%). Tingkat pengetahuan responden terhadap aplikasi Mobile JKN tergolong tinggi dengan rata-rata skor 12,55 dari total skor 15. Sebanyak 86,6% responden berada dalam kategori pengetahuan baik, dan 13,4% dalam kategori cukup. Hasil crosstabulation
menunjukkan bahwa kategori pengetahuan baik paling banyak ditemukan pada kelompok usia produktif, perempuan, responden dengan pendidikan menengah ke atas, serta yang bekerja sebagai ibu rumah tangga dan karyawan swasta.
Kesimpulan: Mayoritas pasien rawat jalan di Puskesmas Godean I telah memiliki pengetahuan yang baik tentang aplikasi Mobile JKN. Namun, kelompok dengan usia lanjut dan pendidikan rendah masih memerlukan edukasi lebih lanjut untuk meningkatkan pemanfaatan aplikasi secara merata.