TINGKAT KEPUASAN IBU BERSALIN TERHADAP PELAYANAN PERTOLONGAN PERSALINAN BIDAN DI WILAYAH PUSKESMAS KEBONDALEM LOR KLATEN

Latar Belakang: Bidan merupakan ujung tombak terdepan pelayanan dasar KIA-KB untuk memberikan pelayanan persalinan dengan sebaik-baiknya dan diselenggarakan secara profesional yang meliputi upaya promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitatif karena pelayanan bidan yang baik mempengaruhi kepuasan pasien. Kepuasan pasien sering dipandang sebagai suatu komponen yang penting dalam pelayanan kesehatan.
Tujuan Penelitian: Diketahuinya tingkat kepuasan ibu bersalin terhadap pelayanan pertolongan persalinan bidan di Wilayah Puskesmas Kebondalem Lor Klaten.
Metode Penelitian: Jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan cross sectional. Populasi penelitian adalah ibu yang bersalin di Wilayah Puskesmas Kebondalem Lor Klaten selama waktu penelitian selama bulan Mei 2012. Teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling dengan perolehan sampel sebanyak 30 orang. Analisis data yang digunakan adalah prosentase
Hasil Penelitian: Tingkat kepuasan ibu bersalin terhadap tenaga kesehatan dalam pertolongan persalinan adalah sangat puas sebesar 63,3%, tingkat kepuasan ibu bersalin terhadap fasilitas pertolongan persalinan adalah sangat puas sebesar 50% dan tingkat kepuasan ibu bersalin terhadap lingkungan tempat persalinan bidan adalah sangat puas sebesar 53,3%.
Kesimpulan: Tingkat kepuasan ibu bersalin terhadap pelayanan pertolongan persalinan bidan di Wilayah Puskesmas Kebondalem Lor Klaten adalah sangat puas. Tenaga kesehatan lebih meningkatkan mutu pelayanan kebidanan khususnya pada ibu hamil dan bersalin dalam hal fasilitas dan lingkungan praktek sehingga setiap pasien yang datang selalu merasa puas atas pelayanan yang diperoleh.