Evaluasi Kepuasan Pengguna Telemedicine Pada Mahasiswa Fakultas Kesehatan Unjaya dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)

Latar Belakang : Telemedicine adalah penyediaan layanan kesehatan jarak jauh oleh para profesional kesehatan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi. Karena kemudahan akses informasi, banyak masyarakat saat ini menggunakan layanan kesehatan online karena aksesibilitas dan kemudahan penggunaannya, terutama mahasiswa sebagai agent of change diharapkan dapat menjadi agen perubahan sekaligus garda terdepan di lingkungan masyarakat dalam perubahan tersebut. penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kepuasan pengguna pada mahasiswa fakultas kesehatan unjaya.
Metode Penelitian : Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif menggunakan pendekatan pengambilan data secara cross-sectional. Alat yang digunakan untuk mengumpulkan data primer pada penelitian ini adalah kuesioner EUCS. sampel 81 mahasiswa dipilih menggunakan quota sampling.
Hasil Penelitian : Hasil analisis deskriptif menunjukkan maypritas responden adalah perempuan (67%) berusia 21-23 tahun, dan dari program studi rekam medis dan informasi kesehatan (31%). hasil analisis univariat mengenai kepuasan
pengguna telemedicine mayoritas memiliki skor indeks interpretasi tingkat kepuasan yang memasuki rentan angka 50%-79% dalam kategori puas.
Kesimpulan : Telemedicine memiliki peringkat kepuasan yang tinggi dalam hal content (isi), accuracy (keakuratan), format (tampilan), easy of use (kemudahan pengguna), dan timeliness (ketepatan waktu). Saran yang direkomendasikan yaitu peneletian ini harus selalu dikembangkan supaya bisa mendukung dan menjadi referensi dalam melakukan pengembangan teknologi dibidang kesehatan di Indonesia.