Perancangan UI/UX Reservasi Jeep Wisata Pada Website Merapijeep.com Dengan Metode Design Thinking

Latar Belakang: Sistem reservasi pada website Merapijeep.com masih dilakukan secara manual, menyebabkan ketidakefisienan dan belum mendukung metode pembayaran digital. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dibuatlah prototype UI/UX sistem reservasi berbasis website guna meningkatkan efisiensi dan kenyamanan pengguna dalam melakukan pemesanan Jeep wisata
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk merancang prototype antarmuka serta pengalaman pengguna untuk sistem reservasi online di situs website Merapijeep.com, dengan tujuan memvalidasi kebutuhan pengguna serta meningkatkan pengalaman pengguna dan efisiensi transaksi. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode Design Thinking.
Metode Penelitian: Metode Design Thinking diterapkan karena pendekatannya yang menempatkan pengguna sebagai pusat dalam proses pencarian solusi. Metode ini meliputi lima langkah utama, yakni emphatize, define, ideate, prototype, dan test.
Hasil: Hasil penelitian ini berupa prototype High Fidelity yang diuji dengan metode System Usability Scale (SUS). Pengujian awal memperoleh skor 70 (cukup), dan setelah perbaikan desain meningkat menjadi 83 (baik). Ini menunjukkan bahwa prototype telah sesuai kebutuhan pengguna dan layak dijadikan acuan pengembangan sistem reservasi.
Kesimpulan: Prototype UI/UX berbasis Design Thinking berhasil memenuhi kebutuhan pengguna, dibuktikan dengan skor SUS kategori baik. Desain ini layak dijadikan acuan pengembangan sistem reservasi Jeep Wisata di website Merapijeep.com.